Política de privacidade
Recolha de dados pessoais
No âmbito da prestação de serviços relacionados com treinos de grupo, a empresa pode recolher determinados dados pessoais necessários à gestão da relação com o utilizador. A recolha ocorre, em especial, quando são preenchidos formulários no site, efetuados pedidos de contacto, realizadas inscrições em aulas ou enviados pedidos de esclarecimento. Podem ser solicitados, de forma limitada, elementos como identificação básica, dados de contacto, preferências de treino, disponibilidade horária e informação relevante para a organização de grupos e planos.
- Dados de identificação básicos, como nome próprio e apelido, utilizados para gerir pedidos, inscrições e comunicações individualizadas com o titular dos dados.
- Dados de contacto, incluindo endereço de correio eletrónico e, quando fornecido, número de telefone, usados para responder a pedidos de informação e gerir marcações de treinos de grupo.
- Informação relativa a preferências de treino, níveis de experiência e disponibilidade horária, necessária para propor grupos e planos adequados ao perfil do utilizador.
- Registos de comunicação trocada com a empresa, incluindo mensagens enviadas através de formulários, para fins de acompanhamento de pedidos e melhoria do atendimento.
- Dados de utilização do site recolhidos através de cookies, como páginas consultadas e padrões de navegação, tratados de forma agregada para análise estatística e otimização do serviço.
Em determinados casos, podem ainda ser recolhidos dados de utilização do site através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com a política de cookies em vigor. Estes dados incluem, por exemplo, registos de páginas visitadas, tempo médio de permanência e interações com formulários, sendo tratados principalmente para fins estatísticos e de melhoria do serviço. Sempre que forem necessários dados adicionais para finalidades específicas, o titular será informado de forma clara no momento da recolha.
Finalidades do tratamento de dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados, em primeiro lugar, para responder a pedidos de contacto, gerir inscrições em treinos de grupo, organizar horários, grupos e planos adequados ao perfil do utilizador e assegurar a prestação dos serviços contratados. Podem também ser utilizados para envio de informações relevantes sobre alterações de horários, atualizações de funcionamento, comunicações relacionadas com a segurança das instalações ou avisos necessários à boa execução das atividades.
Com base em fundamentos legais apropriados, os dados podem ainda ser tratados para fins administrativos internos, análise estatística, melhoria de processos e, quando aplicável, envio de comunicações informativas sobre serviços relacionados com treinos de grupo, sempre com possibilidade de oposição por parte do titular. Em todos os casos, o tratamento é limitado ao estritamente necessário para cumprir as finalidades definidas, sendo aplicados princípios de minimização e conservação proporcional ao tempo exigido por obrigações contratuais ou legais.
Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD e da legislação portuguesa aplicável, o titular dos dados dispõe de diversos direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo, entre outros, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando se verifiquem as respetivas condições. O exercício destes direitos pode ser solicitado através dos contactos indicados nesta política, devendo a empresa responder de forma clara e dentro dos prazos legalmente previstos, salvo quando existam fundamentos legítimos para recusar ou limitar o pedido, devidamente comunicados ao titular.
Direito de acesso
O titular dos dados pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento, bem como obter acesso a uma cópia dos dados pessoais conservados pela empresa, dentro dos limites legais aplicáveis.
Direito de retificação
O titular tem o direito de solicitar a retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e, tendo em conta as finalidades do tratamento, pode pedir que dados incompletos sejam completados.
Direito ao apagamento
O titular pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, nomeadamente quando os dados deixarem de ser necessários para as finalidades que motivaram o tratamento ou quando retire o consentimento em que o mesmo se baseava.
Direito à portabilidade
Quando aplicável, o titular tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, num formato estruturado e de uso corrente, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento, nos termos previstos no RGPD.
Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais recolhidos são tratados principalmente pela empresa responsável pela gestão dos treinos de grupo e pela operação do site. Podem, contudo, ser partilhados com prestadores de serviços externos que atuem em nome da empresa, como fornecedores de alojamento de dados, plataformas de gestão de comunicação ou ferramentas de análise, desde que sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com o RGPD.
Em situações específicas, os dados podem ainda ser comunicados a entidades públicas ou autoridades competentes, quando tal resulte de obrigação legal ou ordem administrativa ou judicial válida. Fora destes casos, a partilha de dados com terceiros para finalidades distintas das aqui descritas apenas ocorrerá com base em fundamento jurídico adequado, incluindo, quando necessário, o consentimento explícito do titular dos dados, previamente informado sobre o âmbito dessa partilha.
Segurança e conservação dos dados
A empresa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. Entre essas medidas incluem-se controlos de acesso lógico, utilização de credenciais seguras, limitação de acesso a colaboradores com necessidade operacional e, quando aplicável, recurso a fornecedores que cumpram requisitos de segurança compatíveis com o RGPD. A segurança é revista periodicamente, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e a natureza dos dados tratados.
Apesar dos esforços razoáveis para proteger a informação, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança. Em caso de violação de dados pessoais suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades dos titulares, a empresa seguirá os procedimentos legais aplicáveis, incluindo, quando exigido, a notificação às autoridades competentes e, se necessário, a comunicação aos próprios titulares, com indicação das medidas adotadas.
Contacto para proteção de dados
Informação: Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto, Portugal
Telefone: +351 937395992
Email: content@zontherilvia.com